当你在网上购物时,除了看看婴儿是否喜欢它,还有两个衡量标准,一个是婴儿的价格,另一个是商店的声誉,天猫评估可以提高商店的信用评分吗?接下来,为你回答。
评价对商店影响很大,会影响其他买家对商品的信任,买家的好评会影响商店的信用评级。这将影响动态评分。
天猫商店动态评分是淘宝为卖家提供的另一个信用和服务评分系统。买方购买商品后,也可以根据商品和买方服务进行动态评分。其他买家在购买商品时,可以通过动态评分了解买方的商品和服务态度。
卖方有三个动态评分,即商品与描述一致、卖方服务态度和卖方交货速度。每个项目最高分5分,最低分5分O分。买方购买商品时,可根据具体情况对卖方进行动态评分。卖方的最终分数是所有买方的平均分数,并显示在商店信息区。由于每笔交易都不同,买方给出的评分也会不同,因此商店的动态评分也会根据交易而变化。
1)婴儿与描述一致
质量好,与卖方描述完全一致,非常满意;
4分-质量好,和卖家描述的基本一致,还是挺满意的;
3分-质量一般,不如卖家描述的好;
2分-部分损坏,与卖方描述不一致,不满意;
1分-差的太离谱了,和卖家的描述严重不符,很不满意。
2)卖方的服务态度
5分-卖方服务好,考虑周到,完全超出预期;
4分-卖方服务好,沟通顺畅,整体满意;
3分-卖家回复慢,态度一般,沟通不顺畅;
2分-卖方有点不耐烦,承诺的服务无法兑现;
1分-卖家态度不好,骂人,根本不把客户当回事。
3)卖方的交货速度
5分-卖方交货非常快,包装非常仔细紧凑;
4分-卖方及时发货,运费合理;
3分-卖方发货速度一般,提醒后发货;
2分-卖家发货有点慢,催了好几次终于发货了;
1-反复提醒,卖家发货耽误了我的时间,包装也很粗心。
一般来说,肯定会有这种影响,所以商家不应该低估这种评价的力量。如果你店里的商品受到高度赞扬,动态评分肯定会很高。同时,商店的信用评级也会提高。
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